Medewerker Burgerzaken

administratief medewerker

Medewerker burgerzaken

De groep bestaat uit twee non-profitorganisaties van de gemeentelijke overheid, OCMW, sport- en cultuurafdelingen, politie, gemeentelijk onderwijs en de vzw “Gemeentelijke Kinderopvang”.

Elke dag zijn er meer dan 500 enthousiaste medewerkers die zich bezighouden met het begeleiden en organiseren van families en bedrijven, burgerzaken, openbare plaatsen, welzijn, onderwijs, veiligheid, ondersteunende diensten en vrije tijd.

Het team burgerzaken helpt de burgers dagelijks. Klantgerichtheid is altijd het belangrijkste.

Het team bestaat uit 14 administratieve medewerkers en 4 experts.

Als administratief medewerker kunt u aan de balie een vlotte, professionele, vriendelijke en duidelijke service garanderen. U kunt aan de balie met burgers communiceren en hen duidelijk vertellen. Daarnaast kunt u ook verdere verwerking en opvolging van bestanden op de achtergrond beheren en uitvoeren. U kunt tijdens het proces links tot stand brengen en contact opnemen met noodzakelijke mensen of teams. Ook draag je bij aan prettig teamwork.

Functieomschrijving

U bent verantwoordelijk voor de balie en receptie

U verstrekt informatie over uw rijbewijs, verkregen nationaliteit, ID-kaart, te volgen procedures, enz …

U verwerkt nood- en niet-urgente verzoeken om ID-kaarten voor kinderen, ID-kaarten, paspoorten, enz. Binnen het juiste tijdsbestek

U volgt de burgers op om de juiste informatie te krijgen en neemt tijdig contact met hen op

Je helpt bij het implementeren van de dienst en ondersteunt het werk van teamleden

Profiel

Je bent gepassioneerd en kijkt positief naar mensen

Je kunt samenwerken

Je communiceert graag duidelijk met de burger

Je verbindt je met de waarden van de organisatie (commitment, efficiëntie, relevantie, respect, integriteit en positiviteit) en gebruikt deze als capaciteiten

Ervaring in burgerzaken is een troef

Ervaring met klantgerichte beheerfuncties is een meerwaarde

Voorwaarden

Je hebt minimaal een einddiploma secundair onderwijs of gelijkwaardig

U doorloopt het selectieproces:

Vóór de schriftelijke test worden 20 kandidaten voorgeselecteerd. De selectie wordt gemaakt op 2 september.

Kandidaten die slagen voor de voorselectie worden uitgenodigd om de schriftelijke test af te leggen. Deze test is een huiswerkopdracht die op vrijdag 11 september per post wordt verzonden en op maandag 14 september moet worden ingeleverd.

Kandidaten die slagen voor de schriftelijke test worden uitgenodigd om deel te nemen aan de mondelinge test op 24 september (donderdag) en 25 september (vrijdag).

Wij bieden

Verschillende taken uitvoeren in een warme, mensgerichte omgeving, waarin ruimte is voor zelfontplooiing en initiatief:

Fulltime functie, open contract

Salaris volgens salarisschaal C1-C3 (C1, fase 0, laagste totale index maandsalaris: 1966 Euro)

Neem alle relevante ervaring in de publieke en private sector op, gebaseerd op anciënniteit

Extra-legale voordelen (maaltijdcheques, ziekenhuisverzekering, pensioenregeling, fietsverzekering, vergoeding openbaar vervoer woon-werkverkeer)

Besteed aandacht aan uw ontwikkelings- en trainingsmogelijkheden

Een gezinsvriendelijke organisatie die zich richt op diversiteit en gelijke kansen

Flexibele schema’s en prachtige vakantiepakketten kunnen een evenwicht bewaren tussen werk en privé

medisch secretaresse salaris
assisterend academisch personeel
administratief bediende puurs